Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação e queremos que você tenha uma ótima experiência com a Lume.

Trocas:

Aceitamos trocas de produtos com defeito de fabricação no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

Devoluções:

Você pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução:

O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original.

É necessário apresentar o comprovante de compra.

Como Solicitar:

Entre em contato conosco através da nossa página de Contato, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Estamos à disposição para garantir a sua melhor experiência!